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Assistance

Une question, une panne, un doute sur votre installation Starlink : écrivez-nous ici, ou à assistance@ruralink.fr.

Réponse sous un jour ouvré. Si la connexion est coupée et que c'est urgent : 02 42 02 01 22.

Avant d'écrire, deux gestes qui règlent la plupart des pannes : débranchez l'alimentation du boîtier Starlink trente secondes, puis rebranchez ; ouvrez l'application Starlink et regardez la rubrique « Obstructions ». Les pannes courantes et leurs remèdes sont sur la page Aide.

Le matériel vendu par Ruralink est garanti deux ans, hors dommages électriques et météorologiques ; le kit Starlink (antenne, routeur, câble d'origine) est garanti et remplacé par Starlink, et nous vous accompagnons dans la démarche.

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On vous répond par courriel, sous un jour ouvré.

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mystarlink.fr est un service de Ruralink.fr, installateur indépendant à Vendôme. Ruralink.fr n'est ni affilié à SpaceX ou à Starlink, ni agréé ni mandaté par eux. Starlink est une marque déposée de Space Exploration Technologies Corp. (SpaceX) ; nous la citons uniquement pour désigner le matériel et l'abonnement Starlink de nos clients.